Saat ini banyak perusahaan yang sudah menggunakan Whatsapp untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif. Aplikasi ini menjadi penting bagi bisnis karena dapat membuat bisnis menjadi terhubung secara personal dan langsung dengan pelanggan mereka. Dengan semakin meningkatkan minat pelanggan terhadap interaksi langsung dua arah ini, menggunakan Whatsapp Business tentu merupakan cara yang sangat bagus untuk mengembangkan bisnis Anda. Tetapi bagaimana jika Anda ingin mengirim pesan Whatsapp massal kepada pelanggan? Apakah Anda harus melakukannya secara manual atau adakah fitur yang mendukung strategi ini?
Fitur yang bisa membantu Anda untuk mendukung strategi tadi adalah dengan menggunakan Whatsapp Blast. Wa Blast merupakan fitur Whatsapp Business API yang memungkinkan Anda mengirim pesan massal secara bersamaan. Anda bisa mengirim pesan tersebut tanpa harus menyimpan nomor pengguna di kontak. Fitur ini tentu menjadi cara yang sangat efektif dan efisien bagi bisnis untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
Sedangkan Whatsapp Blast adalah fitur yang didapatkan melalui Whatsapp API dari pihak ketiga. Meski demikian, fitur yang ditawarkan dari Whatsapp Blast bisa dikatakan lebih unggul dibandingkan Whatsapp Broadcast yaitu Anda bisa menyebarkan pesan dengan kontak yang tak terbatas dan tanpa harus menyimpan nomor penerima di kontak. Selain itu cara ini akan memudahkan aktivitas marketing menjadi lebih efisien.
Istilah Whatsapp Blast dan Whatsapp Broadcast masih sering salah diartikan oleh beberapa orang terutama bagi mereka yang baru saja memulai menggunakan Whatsapp Business. Keduanya memiliki fungsi utama yang sama yaitu untuk mengirimkan pesan dalam jumlah yang banyak. Whatsapp Broadcast merupakan fitur asli yang dikelola oleh Whatsapp sendiri, tetapi memiliki batas pengiriman yang hanya 256 kontak saja. Selain itu, untuk mengirim pesan massal dengan Whatsapp Broadcast, Anda harus menyimpan nomor tersebut dalam kontak. inilah keuntungan jika kamu memakai WA Blast sebagai berikut:
Mengirim Pesan Blast ke Banyak Kontak
Fungsi utama dari fitur Whatsapp Blast yaitu memungkinkan Anda untuk mengirim pesan kepada pengguna tanpa batas. Pengiriman pesan secara massal ke banyak pelanggan memungkinkan bisnis Anda memiliki penetrasi yang lebih cepat dibandingkan bisnis yang tidak menggunakan fitur ini.
Pesan yang Dipersonalisasi
Keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan dari fitur ini adalah pesan yang dapat dipersonalisasi dengan menyebut nama kontak. Hal ini akan meninggalkan kesan yang lebih akrab dengan penerima. Anda bisa personalisasi pesan sedemikian rupa dengan teks, emoji, atau bahkan grafik file.
Menjelajahi Pasar Baru atau Pasar yang Belum Dikenal
Keuntungan lain yang sangat bagus dari fitur ini yaitu memungkinkan Anda untuk menyebarkan pesan ke pasar baru atau pasar yang belum dikenal. Misalnya, Anda bisa menyebarkan teks dan gambar sebagai selebaran ke kontak yang tidak dikenal. Tingkatkan kesadaran pengguna terhadap bisnis Anda dengan read-rate 90% pada pesan Whatsapp yang Anda kirimkan.
Feedback Langsung dari Pelanggan
Kontribusi utama dari Whatsapp Blast adalah membantu bisnis Anda membentuk ikatan yang kuat dengan pelanggan. Bisnis yang sering berinteraksi dengan pelanggan melalui Whatsapp memberikan image yang lebih baik. Hal ini akan memberikan wawasan bisnis yang mendalam tentang bisnis Anda kepada pelanggan, yang akhirnya akan membantu meningkatkan penjualan bisnis Anda.